Todo negocio necesita clientes, pero necesita clientes que cumplan con el perfil del cliente ideal que ya debes haber definido para tu negocio.
Tu puedes ya tener el mejor negocio, proporcionar el mejor servicio, pero si no tienes los mejores clientes es probable que tu negocio fracase…
Y no puedas ser un emprendedor exitoso.
Y no estoy hablando en un plan elitista en el que se piensa que el cliente con más poder adquisitivo es el cliente ideal.
Antes que nada debes saber que el primer paso para construir el fundamento sólido de tu negocio con técnicas de branding personal es elegir el perfil de tu cliente ideal.
Esto es, las personas, empresas o negocios que serán los clientes con quienes harás tu mejor trabajo, darás tu mayor esfuerzo.
Ya que trabajar con ellos te inspira, te motiva y te llena de energía.
Revisa tu lista de clientes, seguramente encontrarás en ella algunos clientes con los cuales tú sabes que es un placer trabajar con ellos.
Que hasta es increíble que cobres por trabajar con gente tan excelente, tan llena de vida, que te hacen dar lo mejor de tí, que son para ti el cliente ideal.
Por otra parte, también encontraras en esa lista clientes con los cuales sabes que es un dolor de cabeza trabajar con ellos, te agotan, te desesperan, te hacen perder el tiempo, te desmotivan, etc.
Deja Los Que No te Convienen, Los Que No Cubren El Perfil De Tu Cliente ideal
Se que suena extraño porque todos queremos tener más clientes, pero comprende que no se trata solo de cantidad, sino de calidad.
Pregúntate a ti mismo que tipo de clientes prefieres, si aquellos que te destrozan la vida, por que no son el tipo de cliente ideal para ti.
Quizá son ideales para alguien más pero no para ti.
O aquellos clientes con los que sabes que puedes dar lo máximo y desarrollar todo tu potencial.
Para Encontrar El Perfil del Cliente Ideal
Recuerda que tú eres tus clientes, tus clientes son reflejo tuyo.
¿Que prefieres?
Excelente clientes que además de proporcionarte grandes experiencias, te soliciten nuevos trabajos o servicios y además te recomienden.
O clientes con los cuales trabajas porque «no te queda de otra» y además, por no tener el perfil del cliente ideal para ti, quedan insatisfechos.
Y lo peor de todo, promulgan a los cuatro vientos que es muy difícil trabajar contigo, lo cual afecta tu Branding Personal y tu negocio.
Uno de los mayores beneficios que obtienes al eliminar de tu lista a los que no pueden ser el cliente ideal para ti, es que tendrás más tiempo para poder conseguir y trabajar con clientes con los que te gustará trabajar.
Esto requiere valor y coraje, pero es importante que lo consideres si quieres ver crecer tu negocio.
Piénsalo.
¿Ya Conoces El Perfil Del Cliente Ideal Para Ti?
Ahora podrás hacer el siguiente ejercicio:
Toma una hoja de papel y un lápiz y divide la hoja en tres columnas.
En la primera columna ponle como encabezado «Clientes Ideales», en la segunda «Clientes Malos» y en la tercera «Otros Clientes».
Por último, con toda la honestidad de que seas capaz, divide a tus clientes anotándoles en la columna correspondiente a la categoría que los define en su perfil de cliente.
Una vez que hayas eliminado a los clientes que no cumplen con el perfil de cliente que te hace feliz, entonces queda espacio para comenzar a atraer más clientes que si lo cumplan.
Es decir aquellos clientes que te procuran relaciones, satisfacciones o ganancias que te «hagan bailar de alegría».
Si tu eliminas a todos aquellos «Clientes Malos» que te desgastan, podrás atraer más y más clientes que cubran el perfil del cliente ideal.
Descubrirás Que Vas A Sentirte Más feliz, Con Más Energía Y Más Productivo
Estarás muy animado ofreciendo a tus clientes lo mejor de ti y de tus servicios, y disfrutaras cada instante de trabajar en tu negocio.
Y por si fuera poco, te darás cuenta que algunos de tus clientes en la columna «Otros Clientes» van a pasar por un cambio gradual, transformando su perfil de cliente pasando al perfil del cliente ideal.
¿Por qué?
Porque mientras tú te desgastabas trabajando con los «Clientes Malos» no podías dar lo mejor de ti.
Ese desgaste afectaba tu relación con tus demás clientes, pues no podías dar tu 100%
Los Clientes que Cumplen el Perfil del Cliente Ideal Potencian tu Negocio
Como resultado de haber eliminado de la lista a tus «Clientes Malos», se fortalecerá tu relación con tus «Otros Clientes».
Esto será debido a la energía, el ambiente positivo, el aumento de confianza y seguridad en ti mismo, la serenidad de mente y la sensación que alivio que crearas.
Haciendo que algunos de ellos adquieran el perfil del cliente ideal para tu negocio.
Cuando decides expresarte con total libertad ocurren maravillas.
Ya que sin la carga emocional de tener que atender clientes problemáticos, podrás libre y totalmente, atraer con toda naturalidad a mas clientes que cumplen con tu perfil del cliente ideal.
Demostrando con amplitud tus valores y principios y tus puntos de vista.
Clientes que se sienten a gusto trabajando contigo.
Claro!, pues cumplen con el Perfil de Cliente Ideal de tu negocio.
Y también veras alejarse a aquellos que no necesitas.
Depura tu Lista Continuamente
Este proceso de depuración de tu lista de clientes lo debes implementar con regularidad.
Con el tiempo te irás acostumbrando este proceso, ya que tiene muy buenos resultados y vale la pena el esfuerzo.
Depura con frecuencia, y mas rápido de lo que crees te beneficiaras.
Adquiriendo y conservando clientes con el perfil que te produce satisfacciones y te encanta trabajar.
Es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar para tu vida y tu negocio, porque es radical para tu éxito y tu felicidad.
Si la información que acabo de compartir contigo, te gustó y consideras que te ayuda, para iniciar o para continuar el proceso de definir el perfil de tu cliente ideal entonces…
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Desarrollando una Mentalidad Emprendedora alcanzarás el éxito con tu negocio.
Seleccionar a tu cliente de acuerdo a su Perfil del Cliente Ideal es sólo otra de las Ideas para emprender un negocio o trabajo desde la casa exitoso, que te ayudarán en tu camino como Emprendedor.
Hola Carlos: Considero importantísimo a lo que vas en este artículo. A veces nos olvidamos que cantidad no es calidad. Para poder hacer una buena selección creo que lo primero que tenemos que aprender es a perder el sentimiento de pérdida. Cuando estamos trabajando para clientes que no le dan importancia a nuestra labor, es mejor separarlos de nuestro nicho. ¡Muy buen post, amigo!
Hola Rita, gracias por tus comentarios, y bien es cierto que cantidad no es calidad, no podemos permitirnos el perder el tiempo con clientes con los que no estamos dispuestos a trabajar y dar nuestro 100% por no ser compatibles, no se puede quedar bien con todo el mundo y asi como un cliente busca el mejor proveedor para un servicio, asi nosotros debemos tener un buen enfoque en nuestro nicho de mercado para atraer clientes ideales, un fuerte abrazo para ti, exitos!
Hola Carlos, esto resulta muy difícil principalmente para aquellos que recién empiezan y aun tienen pocos clientes, pero coincido contigo que los clientes que no son para nosotros nos hacen perder mucho tiempo esfuerzo y no nos valoran, así que desde un principio, con el embudo de marketing tenemos que dejar ir a todos aquellos que solo serán un dolor de cabeza y nada aportaran a nuestro negocio ni a nosotros mismos.
Buen articulo.
Saludos.
Andrea Torres.
Cierto Andrea, el embudo de marketing tiene tambien la cualidad de filtrar a aquellos que no pueden ser clientes ideales nuestros y a aquellos a quienes no podemos servir adecuadamente, por eso es necesario un buen trabajo para definir nuestro nicho de mercado, un fuerte abrazo, muchos exitos para ti!
Hola, Carlos:
Creo que tu artículo es de mucha importancia e interés y lo podemos aplicar al teletrabajo y al trabajo presencial también.
Con el tiempo he ido aprendiendo que lo que me hace mal no me conviene, aunque sea económicamente atractivo.
Lo primero es nuestra salud y bienestar emocional y no lo podemos poner en riesgo por no perder clientes.
Varias veces he vivido situaciones de estrés y lo he tenido que decir, en forma respetuosa; no lo vi como una pérdida, sino como una actitud responsable hacia mis semejantes y hacia mi misma.
Felicitaciones por tratar tan bien esta temática.
Un abrazo afectuoso para tu esposa y para ti
Hola Iris, muy ciertas tus palabras actuar responsablemente es una obligacion para el crecimiento de nuestro negocio y eso incluye el muchas veces no realizar un servicio a algun prospecto que no sea el adecuado para nuestro negocio, hay otras satisfacciones provenientes de un trabajo bien hecho y no solamente las economicas, exitos!